只有確保經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有任何后顧之憂(yōu)

2017-04-21 10:00:03 q403

(中國電動(dòng)汽車(chē)網(wǎng) 記者 吳培)企業(yè)若想走得更遠,不僅要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還要建立良好的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)體系。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),搭建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),建立良好的終端服務(wù)體系體現了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)對客戶(hù)負責任的精神和態(tài)度。


佐駿對于經(jīng)銷(xiāo)商的選擇需要滿(mǎn)足七個(gè)要求。一是資質(zhì)要求,經(jīng)銷(xiāo)商要經(jīng)國家工商管理機構注冊登記,具備一般納稅人資質(zhì)。二是位置要求,經(jīng)銷(xiāo)商店面要位于當地最有優(yōu)勢的電動(dòng)四輪或電動(dòng)兩輪、三輪商圈,貼近競品。三是店面及資金要求,經(jīng)銷(xiāo)商要擁有獨立專(zhuān)賣(mài)店,店面面積不能低于60平米。四是售后服務(wù)要求,有獨立售后服務(wù)團隊,能自主完成售后服務(wù)工作。五是行業(yè)經(jīng)驗要求,經(jīng)銷(xiāo)商要擁有在汽車(chē)及關(guān)聯(lián)行業(yè)(二輪、三輪、四輪電動(dòng)、摩托車(chē)或傳統汽車(chē))銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗。六是商業(yè)信用要求,經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況良好,具有良好的商業(yè)信譽(yù),銀行信貸無(wú)不良記錄,無(wú)大用戶(hù)投訴事件。七是公關(guān)能力要求,經(jīng)銷(xiāo)商在當地有良好的社會(huì )關(guān)系,能妥善解決用戶(hù)投訴問(wèn)題。


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給經(jīng)銷(xiāo)商最大的支持,解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)


企業(yè)服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)客戶(hù),這樣的一個(gè)三級服務(wù)關(guān)系,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)更擔心的是經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)服務(wù)能力不足,對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)希望企業(yè)提供更多的服務(wù)支持,對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)擔心產(chǎn)品購買(mǎi)后能否享受基本的售后保障。


為此,佐駿在售后服務(wù)體系建設方面給予經(jīng)銷(xiāo)商最大的支持,主要體現在四個(gè)方面。第一,佐駿會(huì )根據經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際銷(xiāo)量,給予售后服務(wù)站一定的建設補貼。第二,佐駿會(huì )對整車(chē)零部件進(jìn)行常規性的質(zhì)量保障,保證經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)后顧之憂(yōu)。第三,佐駿會(huì )有專(zhuān)業(yè)售后技術(shù)人員給予技術(shù)指導,幫扶經(jīng)銷(xiāo)商解決疑難問(wèn)題。第四,佐駿會(huì )定期解決技術(shù)售后培訓,提升經(jīng)銷(xiāo)商售后技術(shù)服務(wù)水平。


佐駿汽車(chē)


只有確保經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有任何后顧之憂(yōu),才能讓經(jīng)銷(xiāo)商直接對客戶(hù)更好的服務(wù)。在這種情況下,佐駿也能夠放心的,讓經(jīng)銷(xiāo)商直接面對客戶(hù),給予最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。


企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商互相依存,共同進(jìn)步


企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系究竟應該是什么樣的?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案可以說(shuō)是眾說(shuō)紛紜且錯綜復雜,不同的企業(yè)、不同的經(jīng)銷(xiāo)商在不同的合作發(fā)展階段、不同的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期、不同的企業(yè)文化及不同的經(jīng)營(yíng)理念的情況下就會(huì )體現或隱現出不同的廠(chǎng)商關(guān)系,“你強我弱”、“東風(fēng)壓倒西風(fēng)”并不鮮見(jiàn)。


對于佐駿來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)的關(guān)系互相依存,誰(shuí)也不能離開(kāi)誰(shuí),經(jīng)銷(xiāo)商需要得到企業(yè)的幫扶,企業(yè)需要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商擴大自己的品牌影響力。佐駿非常重視經(jīng)銷(xiāo)商,因此在經(jīng)銷(xiāo)商資質(zhì)的選擇上是全方位考量的。


成立于2013年的佐駿新能源電動(dòng)汽車(chē)有限公司,短短四年就已經(jīng)通過(guò)一系列產(chǎn)品在競爭激烈的低速電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)中占有一席之地。致力于成為中國一流的新能源汽車(chē)公司,佐駿立足當下著(zhù)眼未來(lái),不僅要繼續制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品,還將進(jìn)一步完善全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的建設上,著(zhù)力打造售后服務(wù)體系。


可以看到,佐駿對合作伙伴的選擇是嚴謹的,作為佐駿全面戰略布局中的一環(huán),合作伙伴必須要有信心、有能力與佐駿共同發(fā)展,才能走得更遠。未來(lái),佐駿將于經(jīng)銷(xiāo)商一起成長(cháng),在做好產(chǎn)品的同時(shí),在服務(wù)終端,給用戶(hù)帶來(lái)最佳的服務(wù)體驗。


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